Häufige Fragen

FAQ

Logistik ist selten standardisiert. Deshalb entstehen viele Fragen bereits vor dem ersten Auftrag. In unseren häufig gestellten Fragen geben wir Ihnen einen kompakten Überblick zu Leistungen, Abläufen und Zusammenarbeit mit DWK.

Sollte Ihre Fragestellung darüber hinausgehen, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir klären Anforderungen pragmatisch, transparent und auf Augenhöhe.

FAQ's
Welche Sendungs- und Fahrzeuggrößen kann DWK transportieren?

Unser Fuhrpark reicht vom Pkw für Dokumente und Kleinsendungen über Transporter und Planenfahrzeuge bis zum Lkw, Glieder- und Sattelzug. Damit transportieren wir einzelne Pakete ebenso wie Paletten, sperrige Güter und komplette Ladungen. Welche Fahrzeugklasse geeignet ist, hängt von Gewicht, Abmessungen, Ladebedingungen und gewünschter Laufzeit ab. Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl.

Wie schnell erreicht meine Sendung ihr Ziel?

Das richtet sich nach Strecke, Sendung und gewünschter Versandart. Bei einer Direktfahrt holen wir Ihre Sendung schnellstmöglich ab und bringen sie ohne Umladung direkt zum Empfänger. Alternativ bieten wir Overnight-Versand mit definierten Zustellzeiten sowie planbare Transporte zu einem vereinbarten Termin an.

Führt DWK auch internationale Transporte durch?

Ja. Direktfahrten und Straßentransporte organisieren wir in Deutschland und europaweit. Darüber hinaus versenden wir Sendungen über internationale Paket- und Expressnetzwerke auch weltweit. Für besonders zeitkritische Anforderungen prüfen wir zusätzlich individuelle Lösungen wie Luftfracht oder einen On-Board-Courier.

Unterstützt DWK auch bei Lager- und Logistiklösungen?

Ja. Neben Transporten bieten wir unter anderem Lagerung, Kommissionierung, Konfektionierung, Cross-Docking sowie Ersatzteil- und Abruflogistik an. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine Lösung, die zu Ihren Mengen, Laufzeiten und betrieblichen Abläufen passt. Dabei können wir sowohl einzelne Prozessschritte als auch vollständige Logistikkonzepte übernehmen.

Was unterscheidet DWK von klassischen Paket- und Kurierdiensten?

Bei DWK erreichen Sie Menschen, die Ihren Auftrag und Ihre Anforderungen kennen. Persönliche Ansprechpartner, kurze Entscheidungswege und flexible Lösungen ermöglichen uns, auch bei zeitkritischen oder ungewöhnlichen Transportaufgaben schnell zu reagieren. Je nach Bedarf kombinieren wir persönliche Betreuung mit Direktfahrten, Overnight-Versand, internationalem Expressversand und individuellen Logistiklösungen.

Wie kann ich einen Transport beauftragen?

Sie erreichen uns telefonisch oder über unser Kontaktformular. Teilen Sie uns Abhol- und Zustellort, Termin, Gewicht, Abmessungen und besondere Anforderungen mit. Wir prüfen die passende Transportlösung und erstellen Ihnen ein konkretes Angebot. Während der Durchführung bleiben unsere Ansprechpartner für Sie erreichbar und begleiten den Auftrag bis zur erfolgreichen Zustellung.